トラスweb担当

はじめに

皆様、こんにちは。トラスの堀越です。
今回のブログでは、先日行われた

「アサーティブ  コミュニケーション研修 傾聴編」

を取り上げます。

アサーティブコミュニケーションとは

アサーティブ（assertive）とは「自己主張すること」を意味し、
アサーティブコミュニケーションとはつまり、自分の気持ちや意見を、
相手の気持ちを尊重しながら伝えるコミュニケーションのことを指します。

研修当日の様子

研修では、アサーティブコミュニケーションの前提となる4つの心構えを学び、
深いレベルまで相手を理解し、気持ちを汲み取る「傾聴」を行うためのスキルやコツを学びました。

ワークでは、「話し手」と「聴き手」に分かれ、習ったことを意識しながら
会話してみることで、正直な気持ちを互いに伝えあうことができたと思います。

みんな意識して会話をすることに慣れていないので、四苦八苦しながらも楽しんで
ワークに取り組んでいました。

最後に

正直なことを言うと、日常的に行っているコミュニケーションについて
わざわざ学び直す必要があるのかと疑問に思っていました。

しかし、今回の研修を受ける中で、もしかしたら私は相手のことを尊重して話すことが
できていなかったのではないかと考えを改めました。

会話を通じて相手との信頼関係を構築するためにも、まずは傾聴から意識して実践していきたいと思います！

研修委託：株式会社リスキル様